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VALORANT를 즐기시는 여러분, 게임을 더욱 즐겁게 만들어주는 다양한 무기와 스킨을 VALORANT 포인트(VP)로 구입하신 경험이 있으실 겁니다. 하지만 가끔 구입 후에 마음이 바뀌는 경우가 있죠. 그런 경우를 위해, 본 글에서는 만약 구매한 콘텐츠나 스킨이 기대에 못 미쳤을 때 어떻게 청약 철회 및 환불을 진행하는지 상세히 안내해 드리겠습니다. Riot ID와 패스워드만 알고 계시다면, 이 과정은 매우 간단하니, 환불이 필요하신 분은 이 글을 참고하여 바로 시도해 보세요.
발로란트 청약철회 가능 조건
발로란트 내에서 VP를 이용해 구입한 아이템에 대해, 특정 조건 하에서는 환불이 가능합니다. 환불을 원하시는 경우, 아래의 조건을 만족해야 합니다.
☑️ 구입 후 7일 이내
☑️ 아직 사용하지 않은 아이템
단, 게임 내에서 아이템을 장착하고 사용자 설정 모드, 훈련장 모드 등 어떠한 게임 모드에서도 한 번이라도 게임을 시작해 로딩 화면으로 넘어간 경우, 해당 아이템은 사용한 것으로 간주되어 환불이 불가능합니다.
발로란트 청약철회 불가능 상품
발로란트 공식 홈페이지에서는 환불이 불가능한 아이템들에 대해서도 안내하고 있습니다.
☑️ 이미 사용된 콘텐츠(예: 무기 스킨, 스킨의 업그레이드나 변형, 장식 아이템 등)
☑️ VP를 사용하지 않고 획득한 요원들
☑️ 레디어나이트 포인트로 구매한 아이템
☑️ 킹덤 크레딧을 이용해 구매한 아이템들(요원 장비, 장식 아이템 등 포함)
환불 정책과 관련된 더욱 자세한 정보는 발로란트 VP 정책 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
VP 결제 취소 및 환불 방법
해당 홈페이지에서 '문의 하기' 로만 환불, 결제취소 요정할 수있습니다. 조건은 다음과 같습니다.
☑️ 구매후 사용하지 않음
☑️ 7일 이내 요청시
구매후 7일이 경과 되었거나 조금이라도 사용 한 경우, 보유한 VP 전액 환불만 가능하고 수수료가 발생합니다.
발로란트 예외적 청약 철회
아래와 같은 조건인 경우 예외적으로 청약 철회가 가능합니다.
☑️ 무기 및 업그레이드 스킨 사용했음에도 구매 후 24시간 이내 문의 접수한 경우
☑️ 계정당 1회 예외적 청약 철회 가능
아래기준을 먼저 확인해보세요. 기준에 충족되신 다면 예외적 청약철회 가능합니다.
발로란트 일반 무기스킨 청약 철회 방법
☑️ 구매후 7일 이내
☑️ 사용하지 않은 무기스킨일 경우 청약 철회 가능
무기 스킨을 업그레이드한 경우, 환불을 원한다면 모든 업그레이드를 취소하고 초기 상태로 복원해야 하며, 이렇게 복원된 상태에서 구매 후 7일 이내에 사용하지 않았다면 환불 신청이 가능합니다.
발로란트에서의 환불 절차와 관련된 정보, 그리고 특별한 상황에서의 환불 가능성에 대해 알아보았습니다. 게임을 통해 더 큰 즐거움을 얻기 위해 다양한 콘텐츠를 구입하는 경우가 많은데, 가끔은 구매한 콘텐츠가 기대와 다를 때가 있습니다. 이런 상황에서는 발로란트에서 제공하는 환불 정책을 활용할 수 있습니다. 약간의 절차가 필요하긴 하지만, 조건에 부합한다면 환불을 요청할 수 있으니 필요한 경우 주저하지 말고 환불 절차를 진행해 보시기 바랍니다.
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